Antes de telefonar
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- Primeiros passos
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- Trabalhar com cartuchos de tinta
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- Recursos e dicas para solução de problemas gerais
- Solucionar problemas de impressora
- A impressora desliga inesperadamente
- Falhas de alinhamento
- A impressora não está respondendo (nada é impresso)
- O dispositivo imprime lentamente
- A impressora está fazendo barulhos inesperados
- Página impressa em branco ou parcialmente
- Algo está ausente ou incorreto na página
- A posição de textos ou imagens está incorreta
- Solução de problemas de impressão
- Solução 1: Certifique-se de usar cartuchos de tinta HP originais.
- Solução 2: Verificar os níveis de tinta
- Solução 3: Verificar o papel carregado na bandeja de entrada
- Solução 4: Verificar o tipo de papel
- Solução 5: Verificar as configurações de impressão
- Solução 6: Imprimir e avaliar um relatório de qualidade de impressão
- Solução 7: Entrar em contato com o suporte HP
- Solução de problemas de alimentação de papel
- Resolver problemas de uso do HP ePrint e dos sites da HP
- Configurar o firewall para funcionar com a impressora
- Solução de problemas de gerenciamento do dispositivo
- Solução de problemas de rede
- Solucionar problemas de rede Ethernet
- Solução de problemas sem fio
- Solução de problemas básicos de conexão sem fio
- Solução de problemas avançados de sem fio
- Etapa 1: Verificar se o computador está conectado à rede
- Etapa 2: Verificar se a impressora está conectada à sua rede
- Etapa 3: Verificar se o computador não está conectado a uma VPN (rede privada virtual)
- Etapa 4: Verificar se a impressora está on-line e pronta
- Etapa 5: Verificar se a impressora HP identificada (rede) está definida como o driver da impressora
- Etapa 6: Verificar se o software firewall está bloqueando a comunicação
- Depois de resolver os problemas
- Redefinir as configurações de rede da impressora
- Solucionar problemas de instalação
- Informações sobre o Relatório de status da impressora
- Para entender a página de configuração de rede
- Manutenção da cabeça de impressão
- Desinstalar e reinstalar o software HP
- Limpar congestionamentos
- Referência das luzes do painel de controle
- Informações técnicas
- Informações sobre a garantia
- Especificações da impressora
- Especificações físicas
- Capacidades e recursos do produto
- Especificações do processador e da memória
- Requisitos do sistema
- Especificações do protocolo de rede
- Especificações do Servidor da Web Incorporado:
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- Resolução de impressão
- Especificações do HP ePrint e do site da HP na Web
- Especificações ambientais
- Especificações elétricas
- Especificações de emissão acústica
- Informações regulamentares
- Número de modelo de controle
- Declaração FCC
- Aviso aos usuários da Coreia
- Declaração de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuários do Japão
- Aviso sobre o cabo de força aos usuários do Japão
- Declaração de emissão de ruídos da Alemanha
- Declaração GS (Alemanha)
- Notificações sobre regulamentação da União Europeia
- Informações regulamentares para produtos sem fio
- Programa de administração ambiental de produtos
- Utilização de papel
- Materiais plásticos
- MSDSs (Material Safety Data Sheets)
- Programa de reciclagem
- Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP
- Descarte de equipamentos por usuários domésticos na União Europeia
- Consumo de energia
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- Suprimentos e acessórios HP
- Configurar rede
- Alterar as configurações básicas de rede
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- Configurar o dispositivo para comunicação sem fio
- Impressão direta sem fio HP
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- Os cartuchos de tinta estão vazios
- Falha no cartucho de tinta
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- Atualização de suprimento da impressora bem sucedida
- Problema na atualização de suprimento da impressora
- Cartuchos de tinta não originais HP instalados
- Usar cartuchos HP originais tem suas Recompensas
- Aviso de cartucho falsificado
- Cartucho usado, recarregado ou falsificado detectado
- Usar os cartuchos de INSTALAÇÃO
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- Usar somente tinta preta?
- Usar somente tinta colorida?
- Cartuchos de tinta incompatíveis
- Impossível se comunicar com a impressora
- Falha no sensor de tinta
- Aviso do sensor de tinta
- Problema com a preparação da impressora
- Cartucho colorido sem tinta
- Cartucho preto sem tinta
- Problema com o sistema de tinta
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