Solução de problemas básicos de conexão sem fio
NOTA: Se a impressora já tiver sido configurada para conexão sem fio, mas a luz sem fio
permanece piscando, reinicie os componentes da rede sem fio.
Para isso, desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e, em
seguida, o dispositivo. Se ainda não conseguir se conectar, desligue o roteador, o dispositivo e o
computador. Às vezes, basta desligar e religar o dispositivo para solucionar um problema de
comunicação de rede.
NOTA: Se não tiver configurado a impressora para conexão sem fio, use o software da HP para
concluir a configuração. Para obter mais informações, consulte Configurar a impressora usando o
EWS (servidor da Web incorporado) na página 148.
Siga as instruções a seguir, na ordem apresentada.
DICA: Se estiver usando um computador com Windows, use o Técnico em impressão e
digitalização HP para ajudá-lo diagnosticando problemas e dando assistência na instalação e no uso
de impressoras HP em rede doméstica. Para usar essa ferramenta, visite o Centro de impressão
sem fio HP www.hp.com/go/wirelessprinting, depois clique em Técnico em impressão e digitalização,
na seção Links rápidos.
Etapa 1 - Assegurar que a luz (802.11) sem fio está acesa
●
A luz Sem fio no painel de controle da impressora indica o status dos recursos de conexão sem
fio.
Para ativar os recursos sem fio da impressora
Pressione o botão (Sem fio) para ativar os recursos sem fio da impressora.
NOTA: Se o dispositivo oferecer suporte à rede Ethernet, verifique se um cabo Ethernet não
foi conectado ao dispositivo. Quando um cabo Ethernet é conectado, os recursos sem fio da
impressora são desativados.
Descrição / padrão dos indicadores luminosos
Explicação
A luz Liga/Desliga está acesa, mas a luz Sem fio está apagada.
Os recursos sem fio estão desativados.
PTWW
Solução de problemas de rede 75
Descrição / padrão dos indicadores luminosos
Explicação
A luz Liga/Desliga está acesa, e a luz Sem fio está acesa, mas está
piscando.
Os recursos sem fio estão ativados,
mas a impressora não está conectada
a uma rede.
A luz Liga/Desliga está acesa, e a luz Sem fio está acesa e estável.
Os recursos sem fio estão ativados, e
a impressora está conectada a uma
rede.
Etapa 2 - Mudar a impressora para um local mais próximo do roteador sem fio
●
Caso tenha configurado a impressora para conexão sem fio, e a luz correspondente esteja
estável, mas o equipamento ainda tiver problemas para permanecer conectado, ou se estiver
ocorrendo problemas de comunicação na impressão ou digitalização, tente colocar a
impressora em um local mais próximo do roteador sem fio.
Etapa 3 - Executar o Teste de rede sem fio
●
Em caso de problemas com a rede sem fio, execute o Teste de rede sem fio. Se algum
problema for detectado, o relatório de teste impresso incluirá recomendações que poderão
ajudar a solucionar o problema. Para obter mais informações sobre como imprimir a página de
teste da rede sem fio, consulte Testar a conexão sem fio na página 150.