Etapa 6: Verificar se o software firewall está bloqueando a comunicação
Desative temporariamente o software de segurança de firewall que está sendo executado no
computador, depois tente imprimir, digitalizar ou enviar algum fax para ver se a comunicação foi
estabelecida.
DICA: Se estiver usando um computador com Windows, use o Técnico em impressão e
digitalização HP para ajudá-lo diagnosticando problemas e dando assistência na instalação e no uso
de impressoras HP em rede doméstica. Para usar essa ferramenta, visite o Centro de impressão
sem fio HP www.hp.com/go/wirelessprinting, depois clique em Técnico em impressão e digitalização,
na seção Links rápidos.
Como alternativa, a Ajuda do firewall também oferece informações detalhadas sobre solução de
problemas relacionados a firewall. Para mais informações, visite o Centro de impressão sem fio HP
www.hp.com/go/wirelessprinting e clique em Ajuda de firewall na seção Ajuda de rede sem fio.