Solução 5: Verificar as configurações de impressão
As configurações de impressão haviam sido definidas do modo incorreto.
Verifique as configurações de impressão.
PTWW
Solução de problemas de impressão 63
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Examine as configurações de impressão para conferir se as definições de cor estariam
incorretas.
Por exemplo, verifique se o documento não está definido para ser impresso em escala de cinza.
Veja também se as configurações avançadas de cor, tais como saturação, brilho e tom de cor,
estão definidas para modificar a aparência das cores.
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Observe a configuração da qualidade de impressão para ver se corresponde ao tipo de papel
colocado no dispositivo.
Talvez seja preciso escolher uma qualidade de impressão mais baixa, se as cores estiverem se
misturando. Ou escolher uma configuração mais alta se estiver imprimindo uma foto de alta
qualidade. Nesse caso, certifique-se de que haja papel como o Papel fotográfico HP Advanced
colocado na bandeja de entrada.
NOTA: Em algumas telas de computador, as cores podem parecer um tanto diferentes da
impressão em papel. Nesse caso, não há nada de errado com o dispositivo, com as configurações
de impressão ou com os cartuchos de tinta. Não é necessária uma solução de problema adicional.
Para mais informações, consulte:
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Selecionar papel de impressão na página 8
Se isso não resolver o problema, passe para a próxima solução.