HP Officejet 7110 - Não é possível abrir o Servidor da Web Incorporado

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Não é possível abrir o Servidor da Web Incorporado

NOTA: Para usar o EWS, o dispositivo deverá estar conectado a uma rede via conexão Ethernet ou

sem fio. Você não conseguirá usar o Servidor da Web Incorporado se o dispositivo estiver conectado

a um computador por meio de um cabo USB.

Não é possível abrir o Servidor da Web Incorporado

Verificar a configuração da rede

Verifique se você não está utilizando um cabo telefônico ou um cabo cruzado para conectar a

impressora à rede.

Verificar se o cabo de rede está conectado firmemente à impressora.

Verifique se o hub, o switch ou o roteador da rede estão ativos e funcionando corretamente.

Verificar o computador

Certifique-se de que o computador que está usando esteja conectado à rede.

NOTA: Para usar o EWS, o dispositivo deverá estar conectado a uma rede via conexão Ethernet ou

sem fio. Você não conseguirá usar o Servidor da Web Incorporado se o dispositivo estiver conectado

a um computador por meio de um cabo USB.

Verificar o navegador da Web

Verifique se o navegador da Web atende aos requisitos mínimos de sistema. Para obter mais

informações, consulte Especificações do Servidor da Web Incorporado: na página 107.

Caso o seu navegador use alguma configuração proxy para conexão com a Internet, tente

desativar essas configurações. Para mais informações, consulte a documentação que

acompanha o navegador.

Verifique se JavaScript e cookies estão habilitados no navegador. Para mais informações,

consulte a documentação que acompanha o navegador.

Verificar o endereço IP da impressora

Para verificar o endereço IP da impressora, obtenha o endereço IP imprimindo uma página de

configuração de rede. Pressione o botão (Informações da rede) para imprimir a página de

configuração da rede.

Faça um ping na impressora, usando o endereço IP no prompt de comando (Windows) ou no

Utilitário de Rede (Mac OS X). (O Utilitário de Rede está na pasta Utilitários da pasta

Aplicativos, no nível superior do disco rígido.)

Por exemplo, se o endereço IP for 123.123.123.123, digite no prompt de comando (Windows):

C:\Ping 123.123.123.123

Ou

72 Capítulo 5 Solucionar um problema

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No Utilitário de Rede (Mac OS X), clique na guia Ping, digite 123.123.123.123 na caixa e clique

em Ping.

Se aparecer uma resposta, significa que o endereço IP está correto. Se aparecer uma resposta

de tempo esgotado, o endereço IP está incorreto.

DICA: Você pode acessar o site de suporte online HP em www.hp.com/support, para ver

informações e utilitários que podem ajudar você a resolver muitos problemas comuns.

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Solução de problemas de gerenciamento do dispositivo 73