Limpar a parte externa
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- Etapa 2: Verificar se a impressora está conectada à sua rede
- Etapa 3: Verificar se o computador não está conectado a uma VPN (rede privada virtual)
- Etapa 4: Verificar se a impressora está on-line e pronta
- Etapa 5: Verificar se a impressora HP identificada (rede) está definida como o driver da impressora
- Etapa 6: Verificar se o software firewall está bloqueando a comunicação
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