Spécifications physiques
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- L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
- L'imprimante imprime lentement
- L'imprimante émet des bruits inhabituels
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- Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
- La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
- Dépannage concernant la qualité d'impression
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- Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
- Solution 3 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
- Solution 4 : vérifiez le type de papier
- Solution 5 : Vérifiez les paramètres d'impression
- Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
- Solution 7 : contactez l'assistance HP
- Résolution des problèmes d'alimentation papier
- Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint
- Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante
- Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
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- Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet
- Résolution des problèmes sans fil
- Dépannage de base du réseau sans fil
- Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
- Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
- Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
- Étape 3 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté via un réseau privé virtuel (VPN)
- Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
- Étape 5 : Assurez-vous que l'imprimante HP dont le nom présente la mention (Network) est sélectionné
- Étape 6 : Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication
- Après la résolution des problèmes
- Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante
- Résolution des problèmes liés à l'installation
- Interprétation du rapport d'état de l'imprimante
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- Maintenance de la tête d'impression
- Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
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- Caractéristiques du processeur et de la mémoire
- Configuration système requise
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- Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
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