Signification des voyants du panneau de commande
Les voyants du panneau de commande indiquent le statut et sont utiles pour diagnostiquer les
problèmes d'impression. Cette section contient des informations sur les voyants, leur signification,
ainsi que les actions à entreprendre le cas échéant.
Pour plus d'informations, consultez le site Web de HP (www.hp.com/support) afin de consulter les
dernières informations de dépannage ou télécharger les correctifs de l'imprimante et les mises à jour.
Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux
problèmes communs sur l'imprimante.
1
Bouton et voyant ePrint
2
Voyant Ethernet
3
Bouton et voyant Sans fil
4
Informations réseau bouton
5
Bouton Annuler
6
Bouton et voyant Reprise
7
Voyant Alerte
8
Voyants des cartouches d'encre
9
Bouton et voyant Marche/arrêt
Interprétation des voyants du panneau de commande
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action recommandée
Tous les voyants sont éteints.
L'imprimante est éteinte.
●
Branchez le câble d'alimentation.
●
Appuyez sur le bouton (Marche/
arrêt).
100 Chapitre 5 Résolution de problèmes
FRWW
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action recommandée
Le voyant Marche/arrêt est allumé.
L'imprimante est prête.
●
Aucune action n'est requise.
Le voyant Marche/arrêt clignote.
L'imprimante est en cours de démarrage
ou d'arrêt, ou elle traite une tâche
d'impression.
●
Aucune action n'est requise.
L'imprimante attend que l'encre sèche.
●
Attendez le séchage de l'encre.
Le voyant Marche/arrêt est allumé, et les voyants Alerte et Reprise clignotent.
Du papier est coincé dans l'imprimante.
●
Retirez tout le papier du bac
d'entrée. Localisez le bourrage et
supprimez-le. Pour plus
d'informations, consultez la section
Élimination des bourrages
à la page 97.
Le paramètre de largeur du papier ne
correspond pas au papier chargé.
●
Modifiez le paramétrage du papier
dans le pilote d'imprimante afin qu'il
corresponde au papier chargé. Pour
plus d'informations, consultez la
section Impression sur papiers
spéciaux ou au format personnalisé
à la page 29.
Il n'y a plus de papier dans l'imprimante.
●
Chargez du papier, puis appuyez
sur le bouton (Reprise).
Le chariot de l'imprimante est bloqué.
●
Ouvrez le capot supérieur et retirez
les obstructions (bourrage de
papier, par exemple).
●
Appuyez sur le bouton (Reprise)
pour poursuivre l'impression.
●
Si l'erreur persiste, mettez
l'imprimante hors tension, puis de
nouveau sous tension.
Le voyant Marche/arrêt est allumé et le voyant Alerte clignote.
Une porte de capot avant, de nettoyage,
de dispositif d'impression recto verso ou
de bourrage n'est pas parfaitement
fermée.
●
Vérifiez que tous les capots sont
bien fermés.
FRWW
Signification des voyants du panneau de commande 101
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action recommandée
Le voyant Marche/arrêt est allumé, le voyant Alerte clignote et les voyants des
cartouches d'impression clignotent l'un après l'autre de gauche à droite.
La tête d'impression est manquante ou a
subi une défaillance
●
Mettez l'imprimante hors tension,
puis de nouveau sous tension.
●
Si l'erreur persiste, contactez
l'assistance HP pour obtenir une
réparation ou un remplacement.
Pour plus d'informations, consultez
la section Assistance HP
à la page 53.
Les voyants Marche/arrêt et d'alerte clignotent, et les voyants des cartouches
d'encre clignotent l'un après l'autre de gauche à droite.
●
La tête d'impression est
incompatible.
◦
Mettez l'imprimante hors
tension, puis de nouveau sous
tension.
◦
Si l'erreur persiste, contactez
l'assistance HP pour obtenir
une réparation ou un
remplacement. Pour plus
d'informations, consultez la
section Assistance HP
à la page 53.
●
La cartouche d'encre est
défectueuse, requiert votre
attention, est incorrecte ou est
incompatible.
◦
Assurez-vous que la cartouche
d'encre est bien installée, puis
essayez d'imprimer. Retirez,
puis insérez à nouveau la
cartouche d'encre plusieurs
fois si nécessaire.
◦
Si l'erreur persiste, remplacez
la cartouche d'encre.
Le voyant Marche/arrêt est allumé, et le voyant Alerte et un ou plusieurs voyants
de cartouches d'encre clignotent.
Il manque une ou plusieurs cartouches
d'encre.
●
Installez la cartouche d'encre
indiquée, puis essayez d'imprimer.
Retirez, puis insérez à nouveau la
102 Chapitre 5 Résolution de problèmes
FRWW
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action recommandée
cartouche d'encre plusieurs fois si
nécessaire.
●
Si l'erreur persiste, remplacez la
cartouche d'encre désignée.
Le niveau d'encre est épuisé.
●
Remplacez la cartouche d'encre
indiquée. Pour plus d'informations
sur les commandes, reportez-vous à
la section Fournitures
à la page 144.
REMARQUE : Le remplacement des
cartouches d'encre n'est pas nécessaire
tant que vous n'y êtes pas invité.
Le voyant Alimentation et un ou plusieurs voyants de cartouches d'encre sont
allumés.
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont
presque vides et devront être remplacées
prochainement.
REMARQUE : Les avertissements et
indicateurs de niveau d'encre fournissent
des estimations à des fins de planification
uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif à un faible niveau
d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de remplacement à portée
de main afin d'éviter une perte de temps
éventuelle.
Le voyant Marche/arrêt est allumé et le voyant Reprise, ainsi qu'un ou plusieurs
voyants de cartouches d'encre, clignotent.
Au moins une cartouche est épuisée.
●
Si la cartouche d'encre noire ou une
ou plusieurs cartouches d'encre
couleur sont épuisées, continuez
l'impression à l'aide des cartouches
d'encre restantes. Cependant,
l'impression sera plus lente. En
outre, cela risque d'affecter la
qualité des documents imprimés.
Pour plus d'informations, consultez
la section Imprimer uniquement
FRWW
Signification des voyants du panneau de commande 103
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action recommandée
avec de l'encre noire ou couleur
à la page 47.
●
Si les cartouches d'encre noire et
couleur sont épuisées, achetez de
nouvelles cartouches d'encre et
remplacez les cartouches épuisées
lorsque vous y êtes invité. Pour plus
d'informations sur l'installation de
cartouches neuves, reportez-vous à
la section Remplacement des
cartouches d'impression
à la page 48.
Au moins une cartouche d'encre usagée,
recyclée ou contrefaite est détectée.
●
Remplacez la cartouche recyclée ou
d'une autre marque par une
cartouche d'encre HP authentique,
ou appuyez sur le bouton
(Reprise) pour continuer à utiliser la
cartouche. Pour plus d'informations,
voir Remplacement des cartouches
d'impression à la page 48.
Tous les voyants clignotent.
Une erreur irrécupérable s'est produite.
Débranchez le cordon d'alimentation,
puis rebranchez-le et réessayez
d'imprimer.
Le voyant HP ePrint s'éteint.
HP ePrint n'a pas été configuré.
●
Pour configurer HP ePrint, appuyez
sur le bouton (HP ePrint), puis
suivez les instructions sur la page
d'informations qui s'imprime.
HP ePrint a été configuré mais est
désactivé.
●
Pour activer HP ePrint, appuyez sur
le bouton (HP ePrint).
HP ePrint est activé mais ne peut pas se
connecter.
●
HP ePrint ne peut pas se connecter,
peut-être car le serveur n'est pas
disponible ou que le réseau ne
fonctionne pas correctement.
Si votre réseau utilise des
paramètres de Proxy pour se
connecter à Internet, assurez-vous
que les paramètres entrés sont
corrects. Pour plus d'informations,
consultez le Guide de mise en route
fourni avec l'imprimante ou vérifiez
ceci auprès de l'administrateur IT ou
104 Chapitre 5 Résolution de problèmes
FRWW
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action recommandée
une personne qui a configuré votre
réseau.
Appuyez sur le bouton (HP
ePrint) pour tenter d'établir à
nouveau la connexion.
◦
Si vous pouvez connecter
l'imprimante, le voyant HP
ePrint s'allume et l'imprimante
imprime une page
d'informations.
◦
Si vous ne pouvez toujours pas
connecter l'imprimante, le
voyant HP ePrint clignote et
s'éteint, puis l'imprimante
imprime une page
d'informations.
HP ePrint a été configuré mais est
désactivé car l'imprimante n'a pas été
mise à jour.
●
Si une mise à jour obligatoire pour
l'imprimante est disponible mais
qu'elle n'a pas été installée, HP
ePrint est désactivé. Une fois la
mise à jour installée, HP ePrint
s'active automatiquement.
Pour obtenir de plus amples
informations sur l'installation de la
mise à jour de l'imprimante,
appuyez sur le bouton (HP
ePrint).
Le voyant HP ePrint est allumé.
HP ePrint est activé.
Si vous appuyez sur le bouton (HP
ePrint) une fois, l'imprimante imprime une
page d'informations qui inclut l'adresse
de messagerie que vous utiliserez pour
l'impression de documents à l'aide de
HP ePrint.
Pour désactiver HP ePrint, appuyez sur
le bouton (HP ePrint). Le voyant
clignote pendant cinq secondes avant de
s'éteindre.
Le voyant HP ePrint clignote.
HP ePrint essaye de se connecter.
Le voyant HP ePrint clignote lorsque
vous activez ou que vous désactivez HP
ePrint.
Si HP ePrint peut se connecter
correctement, le voyant clignote et reste
allumé. Si HP ePrint ne peut pas se
connecter, le voyant clignote et s'éteint.
FRWW
Signification des voyants du panneau de commande 105