Étape 6 : Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication
Désactivez temporairement le logiciel de sécurité pare-feu exécuté sur votre ordinateur, puis tentez
d'imprimer, numériser, ou télécopier pour voir si la communication est établie.
ASTUCE : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil appelé Docteur
d'impression et numérisation HP (HP Print and Scan Doctor), qui peut vous aider à diagnostiquer des
problèmes et à obtenir de l'aide à l'installation et à l'utilisation des imprimantes HP sur un réseau
domestique. Pour utiliser cet outil, rendez-vous sur le Centre d'impression sans fil HP www.hp.com/
go/wirelessprinting, puis cliquez sur Docteur d'impression et numérisation dans la section Liens
rapides.
Vous pouvez aussi consulter l'aide du pare-feu qui fournit des informations détaillées sur le
dépannage du pare-feu. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le Centre d'impression sans fil HP
www.hp.com/go/wirelessprinting et cliquez sur Aide pare-feu dans la section Aide réseau sans fil.