Résolution des problèmes liés à l'installation
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section
Assistance HP à la page 53 pour obtenir des informations sur le support technique HP.
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- Démarrage
- Accessibilité
- HP EcoSolutions (HP et l'environnement)
- Présentation des composants de l'imprimante
- Sélection d'un papier d'impression
- Chargement du papier
- Mise hors tension de l'imprimante
- Mise à jour de l'imprimante
- Installation des accessoires
- Entretien de l'imprimante
- Ouvrez le logiciel d'imprimante HP (Windows)
- Impression
- HP ePrint
- Utilisation des cartouches d'encre
- Résolution de problèmes
- Assistance HP
- Conseils et ressources de dépannage
- Résolution des problèmes liés à l'imprimante
- L'imprimante s'arrête de façon inattendue
- Échec de l'alignement
- L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
- L'imprimante imprime lentement
- L'imprimante émet des bruits inhabituels
- Impression d'une page vierge ou impression partielle
- Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
- La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
- Dépannage concernant la qualité d'impression
- Solution 1 : Veillez à bien utiliser des cartouches d'encre HP d'origine.
- Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
- Solution 3 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
- Solution 4 : vérifiez le type de papier
- Solution 5 : Vérifiez les paramètres d'impression
- Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
- Solution 7 : contactez l'assistance HP
- Résolution des problèmes d'alimentation papier
- Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint
- Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante
- Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
- Résolution des problèmes réseau
- Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet
- Résolution des problèmes sans fil
- Dépannage de base du réseau sans fil
- Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
- Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
- Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
- Étape 3 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté via un réseau privé virtuel (VPN)
- Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
- Étape 5 : Assurez-vous que l'imprimante HP dont le nom présente la mention (Network) est sélectionné
- Étape 6 : Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication
- Après la résolution des problèmes
- Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante
- Résolution des problèmes liés à l'installation
- Interprétation du rapport d'état de l'imprimante
- Description de la page de configuration réseau
- Maintenance de la tête d'impression
- Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
- Élimination des bourrages
- Signification des voyants du panneau de commande
- Renseignements techniques
- Garantie
- Caractéristiques de l'imprimante
- Spécifications physiques
- Caractéristiques et fonctions du produit
- Caractéristiques du processeur et de la mémoire
- Configuration système requise
- Caractéristiques de protocole réseau
- Caractéristiques du serveur Web intégré
- Caractéristiques relatives au papier
- Résolution d'impression
- Caractéristiques des sites Web HP et HP ePrint
- Caractéristiques en matière d'environnement
- Caractéristiques électriques
- Caractéristiques des émissions acoustiques
- Informations sur la réglementation
- Numéro de modèle réglementaire
- Déclaration FCC
- Déclaration à l'attention des utilisateurs en Corée
- Déclaration de conformité VCCI (classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
- Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
- Déclaration sur les émissions sonores pour l'Allemagne
- Déclaration GS (Allemagne)
- Avis de conformité pour l'Union Européenne
- Informations réglementaires pour les produits sans fil
- Exposition aux radiations de fréquences radio
- Déclaration à l'attention des utilisateurs au Brésil
- Déclaration à l'attention des utilisateurs au Canada
- Déclaration à l'attention des utilisateurs à Taïwan
- Déclaration à l'attention des utilisateurs au Mexique
- Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon
- Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
- Utilisation du papier
- Plastiques
- Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
- Programme de recyclage
- Programme de reprise et de recyclage des consommables HP
- Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de l'Union européenne
- Consommation électrique
- Substances chimiques
- Informations sur les batteries
- Directive RoHS (Chine seulement)
- Directive RoHS (Ukraine uniquement)
- Licences de tiers
- Commande de fournitures et accessoires HP
- Configuration du réseau
- Modification des paramètres réseau de base
- Modification des paramètres réseau avancés
- Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
- Impression directe sans fil HP
- Outils de gestion de l'imprimante
- Comment faire ?
- Erreurs (Windows)
- Niveau d'encre faible
- Problème lié aux cartouches
- Remplacez la cartouche d'encre
- Non-correspondance du papier
- Le support de la cartouche est bloqué
- Bourrage papier
- L'imprimante ne contient plus de papier
- Imprimante hors ligne
- Imprimante en pause
- L'impression du document a échoué
- Défaillance de l'imprimante
- Porte ou porte du bac ouverte
- Cartouche d'encre précédemment utilisée installée
- Cartouches d'encre vides
- Échec cartouche d'encre
- Mise à niveau des consommables de l'imprimante
- Succès de mise à niveau des consommables de l'imprimante
- Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante
- Cartouches d'encre non HP installées
- L'utilisation de cartouches HP originales donne droit à des récompenses
- Avis de cartouche de contrefaçon
- Cartouche usagée, recyclée ou contrefaite détectée
- Utiliser des cartouches SETUP
- Ne pas utiliser des cartouches SETUP
- Niveau d'encre insuffisant au démarrage
- Utiliser encre noire uniquement ?
- Utiliser encre couleur uniquement ?
- Cartouches d'encre incompatibles
- Impossible de communiquer avec l'imprimante
- Défaillance du détecteur d'encre
- Avertissement de capteur d'encre
- Problème lié à la préparation de l'imprimante
- Cartouche couleur vide
- Cartouche noire vide
- Problème lié au système d'encrage
- Index
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