Résolution des problèmes d'alimentation papier
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/
support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux
problèmes communs sur l'imprimante.
Le papier n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac
●
Utilisez uniquement du papier pris en charge par l'imprimante et de format adapté au bac. Pour
plus d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au papier à la page 111.
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
●
Assurez-vous que le bac d’alimentation contient du papier. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement du papier à la page 11. Déramez la pile de papier avant de la charger.
●
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides
papier sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le
recourbant dans le sens inverse.
Le support ne sort pas correctement
●
Assurez-vous que l'extension du bac de sortie est entièrement déployée. Dans le cas contraire,
les pages imprimées risquent de tomber à l'extérieur de l'imprimante.
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Retirez l'excédent de papier présent dans le bac de sortie. Le nombre de feuillets pouvant être
contenus dans le bac est limité.
Les pages sont de travers
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Assurez-vous que le papier chargé dans les bacs est bien aligné sur les guides papier. Si
nécessaire, retirez les bacs de l'imprimante et rechargez le papier correctement, en veillant à ce
que les guides papier soient correctement alignés.
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Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
●
Retirez et remplacez le dispositif d'impression recto verso automatique.
◦
Appuyez sur le bouton situé sur l'un des côtés du dispositif d'impression recto verso et
retirez celui-ci.
68 Chapitre 5 Résolution de problèmes
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◦
Réinsérez le dispositif d'impression recto verso dans l'imprimante.
L'imprimante prend plusieurs pages à la fois
●
Déramez la pile de papier avant de la charger.
●
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides
papier sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
●
Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
●
Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
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Résolution des problèmes d'alimentation papier 69