Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y être
invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller, puis de réinstaller le
logiciel HP fourni avec l'imprimante. Ne supprimez pas simplement les fichiers applicatifs de
l'imprimante sur votre ordinateur. Supprimez-les à l'aide de l'utilitaire de désinstallation fourni lors de
l'installation du logiciel HP.
Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 1
1.
Déconnectez l'imprimante de l'ordinateur. Ne connectez pas l'imprimante à l'ordinateur avant
d'avoir réinstallé le logiciel HP.
2.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes, cliquez sur HP, sélectionnez le nom de l'imprimante, puis cliquez sur Désinstaller.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
4.
Si vous êtes invité à supprimer les fichiers partagés, répondez Non.
Si vous les supprimez, d'autres programmes utilisant ces fichiers risquent ne pas fonctionner
correctement.
5.
Redémarrez l’ordinateur.
6.
Pour réinstaller le logiciel HP, insérez le CD du logiciel HP dans le lecteur de CD de votre
ordinateur et suivez les instructions à l'écran.
7.
Connectez l'imprimante à l'ordinateur lorsque le logiciel HP vous y invite.
8.
Appuyez sur le bouton (Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.
Une fois l'imprimante connectée et sous tension, l'exécution de tous les événements Plug-and-
Play peut prendre quelques minutes.
9.
Suivez les instructions à l'écran.
Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 2
REMARQUE : Utilisez cette méthode si l'option Désinstaller ne figure pas dans le menu Démarrer
de Windows.
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrage, Paramètres, Panneau de commande, puis
sur Ajout/Suppression de programmes.
-Ou-
Cliquez sur Démarrage, sur Panneau de commande, puis sur Désinstaller un programme ou
double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
-Ou-
Sur l'écran Démarrage, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Désinstaller un
programme.
2.
Sélectionnez le logiciel d'imprimante HP, puis cliquez sur Désinstaller.
Suivez les instructions à l'écran.
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Désinstallation et réinstallation du logiciel HP 95
3.
Déconnectez l'imprimante de l'ordinateur.
4.
Redémarrez l’ordinateur.
REMARQUE : Il est important de déconnecter l'imprimante avant de redémarrer l'ordinateur.
Ne connectez pas l'imprimante à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel HP.
5.
Insérez le CD du logiciel HP dans le lecteur de votre ordinateur, puis lancez le programme
d'installation.
6.
Suivez les instructions à l'écran.
Désinstallation sur un Macintosh
1.
Double-cliquez sur l'icône Programme de désinstallation HP (située dans le sous-dossier
Hewlett-Packard du dossier Applications, au sommet de l'arborescence du disque dur), puis
cliquez sur Continuer.
2.
À l'invite, entrez le nom d'administrateur et le mot de passe, puis cliquez sur OK.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
4.
Une fois l'exécution du logiciel HP Uninstaller terminée, redémarrez l'ordinateur.
96 Chapitre 5 Résolution de problèmes
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