Aide HP Officejet 7110

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HP Officejet 7110 grand format

Guide de l'utilisateur

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Informations sur le copyright

© 2014 Copyright Hewlett-Packard

Development Company, L.P.

Édition 2, 1/2014

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préavis.

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adaptation ou traduction de ce matériel est

interdite sans l’accord écrit préalable de

Hewlett-Packard, sauf dans les cas permis

par la législation relative aux droits

d’auteur.

Les seules garanties applicables aux

produits et services HP sont celles

mentionnées dans les déclarations de

garantie accompagnant lesdits produits et

services. Les informations contenues dans

ce document ne constituent pas une

garantie complémentaire. HP ne peut pas

être tenu pour responsable des erreurs ou

omissions contenues dans ce document.

Marques

Microsoft, Windows, Windows XP,

Windows Vista, Windows 7 et Windows 8 

sont des marques déposées de Microsoft

Corporation aux États-Unis.

ENERGY STAR et la marque ENERGY

STAR sont des marques déposées aux

Etats-Unis.

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Informations de sécurité

Respectez toujours les mesures de sécurité

élémentaires lorsque vous utilisez ce

produit afin de réduire les risques de

blessures dues au feu ou à un choc

électrique.

1. Lisez attentivement toutes les

instructions contenues dans la

documentation livrée avec l'imprimante.

2. Respectez toutes les instructions et tous

les avertissements indiqués sur le produit.

3. Débranchez cet appareil des prises

murales avant de procéder à son

nettoyage.

4. N'installez jamais le produit près d'une

source d'eau, ni si vous êtes mouillé.

5. Installez l'appareil en toute sécurité sur

une surface stable.

6. Installez le produit en un lieu protégé où

personne ne puisse marcher sur le cordon

ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne

puisse pas être endommagé.

7. Si le produit ne fonctionne pas

correctement, reportez-vous à la section

Entretien de l'imprimante à la page 18.

8. Le produit ne contient aucune pièce dont

l'entretien doit être réalisé par l'utilisateur.

Confiez les opérations d'entretien et de

réparation à un technicien qualifié.

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Sommaire

1 Démarrage ........................................................................................................................................................ 1

Accessibilité .......................................................................................................................................... 2
HP EcoSolutions (HP et l'environnement) ............................................................................................ 3

Gestion de l'énergie ............................................................................................................. 3
Optimisation des fournitures d'impression ........................................................................... 4

Présentation des composants de l'imprimante ..................................................................................... 5

Vue de face .......................................................................................................................... 5
Zone d'approvisionnement pour l'impression ...................................................................... 5
Panneau de commande ....................................................................................................... 6
Vue arrière ........................................................................................................................... 7

Sélection d'un papier d'impression ....................................................................................................... 8

Papiers recommandés pour l'impression ............................................................................. 8
Papiers recommandés pour l'impression photo ................................................................... 9
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier ............................................................ 10

Chargement du papier ........................................................................................................................ 11

Chargement de papier de format standard ........................................................................ 11
Chargement des enveloppes ............................................................................................. 12
Chargement de cartes et de papier photo ......................................................................... 12
Chargement de papier au format personnalisé ................................................................. 13

Mise hors tension de l'imprimante ...................................................................................................... 14
Mise à jour de l'imprimante ................................................................................................................ 15
Installation des accessoires ............................................................................................................... 16

Installation de l'accessoire d'impression recto verso automatique .................................... 16
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante ..................................................... 16

Pour activer des accessoires (Windows) .......................................................... 16
Pour activer des accessoires (Mac OS X) ........................................................ 17

Entretien de l'imprimante .................................................................................................................... 18

Nettoyage de l'extérieur ..................................................................................................... 18
Restauration des paramètres par défaut ........................................................................... 18

Ouvrez le logiciel d'imprimante HP (Windows) .................................................................................. 19

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2 Impression ...................................................................................................................................................... 20

Impression de documents .................................................................................................................. 21

Impression de documents (Windows) ................................................................................ 21
Impression de documents (Mac OS X) .............................................................................. 21

Impression de brochures .................................................................................................................... 23

Impression de brochures (Windows) ................................................................................. 23
Impression de brochures (Mac OS X) ............................................................................... 23

Impression d'enveloppes .................................................................................................................... 25

Impression d'enveloppes (Windows) ................................................................................. 25
Impression d'enveloppes (Mac OS X) ............................................................................... 25

Impression de photos ......................................................................................................................... 27

Impression de photos sur du papier photo (Windows) ...................................................... 27
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X) ..................................................... 27

Impression sur papiers spéciaux ou au format personnalisé ............................................................. 29

Impression sur des papiers spéciaux ou au format personnalisé (Mac OS X) .................. 29
Configuration des formats personnalisés (Mac OS X) ....................................................... 30

Impression de documents ou de photos sans bordures ..................................................................... 31

Impression de documents ou de photos sans bordures (Windows) .................................. 31
Impression de documents ou de photos sans bordures (Mac OS X) ................................ 31

Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso) ............................................................ 33

Impression recto verso (Windows) .................................................................................... 33
Impression recto verso (Mac OS X) ................................................................................... 33

Conseils pour réussir vos impressions ............................................................................................... 35

3 HP ePrint ......................................................................................................................................................... 38

Configuration de HP ePrint ................................................................................................................. 39

Configuration de HP ePrint à l'aide du serveur Web intégré ............................................. 39
Configuration de HP ePrint par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP ...................... 39

Utilisation de HP ePrint ...................................................................................................................... 41

Impression avec HP ePrint ................................................................................................ 41
Recherche de l'adresse électronique de l'imprimante ....................................................... 41
Désactivation de HP ePrint ................................................................................................ 42

Supprimer les services Web ............................................................................................................... 43

4 Utilisation des cartouches d'encre .................................................................................................................. 44

Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression ......................................................... 45
Vérification des niveaux d'encre estimés ........................................................................................... 46
Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur ..................................................................... 47
Remplacement des cartouches d'impression ..................................................................................... 48
Stockage des fournitures d'impression .............................................................................................. 50

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Stockage des informations à utilisation anonyme .............................................................................. 51

5 Résolution de problèmes ................................................................................................................................ 52

Assistance HP .................................................................................................................................... 53

Obtention d'une assistance en ligne .................................................................................. 53
Assistance téléphonique HP .............................................................................................. 54

Avant d'appeler ................................................................................................. 54
Période d'assistance téléphonique .................................................................... 54
Numéros de l'assistance téléphonique .............................................................. 55
Dépassement de la période d'assistance téléphonique .................................... 56

Conseils et ressources de dépannage ............................................................................................... 57
Résolution des problèmes liés à l'imprimante .................................................................................... 58

L'imprimante s'arrête de façon inattendue ......................................................................... 58
Échec de l'alignement ........................................................................................................ 58
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime) ................................................................ 58
L'imprimante imprime lentement ........................................................................................ 59

Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible .............. 59
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre ............................................................ 59
Solution 3 : Contactez l'assistance HP .............................................................. 60

L'imprimante émet des bruits inhabituels ........................................................................... 60
Impression d'une page vierge ou impression partielle ....................................................... 60
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect ........................................................ 61
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte ............................... 62

Dépannage concernant la qualité d'impression ................................................................................. 63

Solution 1 : Veillez à bien utiliser des cartouches d'encre HP d'origine. ........................... 63
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre ............................................................................ 63
Solution 3 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation .......................... 64
Solution 4 : vérifiez le type de papier ................................................................................. 64
Solution 5 : Vérifiez les paramètres d'impression .............................................................. 64
Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression ....................... 65
Solution 7 : contactez l'assistance HP ............................................................................... 67

Résolution des problèmes d'alimentation papier ................................................................................ 68
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint ...................................................... 70

Résolution des incidents à l'aide de HP ePrint .................................................................. 70
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP .......................................................... 71

Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante .................................. 72
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante ....................................................................... 74

Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré ........................................................................ 74

Résolution des problèmes réseau ...................................................................................................... 76

Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet ................................................ 76
Résolution des problèmes sans fil ..................................................................................... 76

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Dépannage de base du réseau sans fil ............................................................. 77
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil ..................................... 78

Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre
réseau ............................................................................................... 79
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau. .......... 80
Étape 3 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté
via un réseau privé virtuel (VPN) ...................................................... 81
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt ........ 82
Étape 5 : Assurez-vous que l'imprimante HP dont le nom
présente la mention (Network) est sélectionnée comme pilote
d'imprimante par défaut (Windows uniquement) .............................. 83
Étape 6 : Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication .... 83

Après la résolution des problèmes .................................................................... 83

Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante .................................................... 84

Résolution des problèmes liés à l'installation ..................................................................................... 85

Suggestions pour l'installation du matériel ........................................................................ 85
Suggestions pour l'installation du logiciel HP .................................................................... 85

Interprétation du rapport d'état de l'imprimante .................................................................................. 87
Description de la page de configuration réseau ................................................................................. 89
Maintenance de la tête d'impression .................................................................................................. 92

Nettoyage de la tête d'impression ..................................................................................... 92
Alignement de la tête d'impression .................................................................................... 93

Désinstallation et réinstallation du logiciel HP .................................................................................... 95
Élimination des bourrages .................................................................................................................. 97

Élimination de bourrages papier ........................................................................................ 97
Prévention des bourrages papier ....................................................................................... 98

Signification des voyants du panneau de commande ...................................................................... 100

Annexe A Renseignements techniques ........................................................................................................... 106

Garantie ............................................................................................................................................ 107

Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard ............................................................. 107
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre ....................................................... 108

Caractéristiques de l'imprimante ...................................................................................................... 109

Spécifications physiques ................................................................................................. 109
Caractéristiques et fonctions du produit .......................................................................... 109
Caractéristiques du processeur et de la mémoire ........................................................... 110
Configuration système requise ........................................................................................ 110
Caractéristiques de protocole réseau .............................................................................. 110
Caractéristiques du serveur Web intégré ........................................................................ 110
Caractéristiques relatives au papier ................................................................................ 111

Compréhension des caractéristiques relatives au papier pris en charge ........ 111

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Formats pris en charge ................................................................... 111
Types et grammages du papier pris en charge .............................. 114

Réglage des marges minimales ...................................................................... 114
Recommandations relatives à l'impression recto verso .................................. 115

Résolution d'impression ................................................................................................... 116
Caractéristiques des sites Web HP et HP ePrint ............................................................. 116

Caractéristiques de HP ePrint ......................................................................... 116
Spécifications pour le site Web HP ................................................................. 117

Caractéristiques en matière d'environnement ................................................................. 117
Caractéristiques électriques ............................................................................................ 117
Caractéristiques des émissions acoustiques ................................................................... 118

Informations sur la réglementation ................................................................................................... 119

Numéro de modèle réglementaire ................................................................................... 119
Déclaration FCC .............................................................................................................. 120
Déclaration à l'attention des utilisateurs en Corée .......................................................... 120
Déclaration de conformité VCCI (classe B) destinée aux utilisateurs au Japon .............. 121
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation . 121
Déclaration sur les émissions sonores pour l'Allemagne ................................................ 121
Déclaration GS (Allemagne) ............................................................................................ 121
Avis de conformité pour l'Union Européenne .................................................................. 121
Informations réglementaires pour les produits sans fil .................................................... 122

Exposition aux radiations de fréquences radio ............................................... 123
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Brésil ........................................... 123
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Canada ....................................... 124
Déclaration à l'attention des utilisateurs à Taïwan .......................................... 124
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Mexique ...................................... 125
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon .......................................... 125

Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement .............................................. 126

Utilisation du papier ......................................................................................................... 126
Plastiques ........................................................................................................................ 126
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) ......................................................... 127
Programme de recyclage ................................................................................................. 127
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP ...................................... 127
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de
l'Union européenne .......................................................................................................... 128
Consommation électrique ................................................................................................ 128
Substances chimiques ..................................................................................................... 129
Informations sur les batteries ........................................................................................... 129

Mise au rebut des batteries à Taïwan ............................................................. 129
Remarque à l'attention des utilisateurs en Californie ...................................... 129
Mise au rebut des batteries aux Pays-Bas ...................................................... 130

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Directive RoHS (Chine seulement) .................................................................................. 130
Directive RoHS (Ukraine uniquement) ............................................................................. 130

Licences de tiers .............................................................................................................................. 131

Annexe B Commande de fournitures et accessoires HP ................................................................................. 142

Commande en ligne de fournitures d'impression ............................................................................. 143
Fournitures ....................................................................................................................................... 144

Cartouches d'encre .......................................................................................................... 144
papier au format HP ......................................................................................................... 144

Annexe C Configuration du réseau .................................................................................................................. 145

Modification des paramètres réseau de base .................................................................................. 146

Visualisation et impression des paramètres réseau ........................................................ 146
Activation et désactivation du point d'accès sans fil ........................................................ 146

Modification des paramètres réseau avancés .................................................................................. 147

Réglage de la vitesse de liaison ...................................................................................... 147
Affichage des paramètres IP ........................................................................................... 147
Modification des paramètres IP ....................................................................................... 147
Réinitialisation des paramètres réseau ............................................................................ 148

Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil ............................................................. 149

Avant de commencer ....................................................................................................... 149
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil ................................................... 150

Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante HP ............. 150
Pour configurer l'imprimante en utilisant la configuration WPS (Wi-Fi
Protected Setup) ............................................................................................. 150
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS) ........... 151

Changement de type de connexion ................................................................................. 151

Pour passer d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil .................... 152
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil .......................... 152
Pour passer d'une liaison sans fil à une connexion USB ou Ethernet ............ 153

Test de la connexion sans fil ........................................................................................... 153
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil ......................................... 153

Aperçu des paramètres de sécurité ................................................................ 153
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage d'adresses MAC) . 154

Pour ajouter des adresses matérielles à un routeur ou un point
d'accès sans fil ............................................................................... 154

Autre directives de sécurité concernant le sans fil .......................................... 155

Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil ........................ 155

Impression directe sans fil HP .......................................................................................................... 156

Activation de l'impression directe sans fil HP .................................................................. 156
Impression depuis un périphérique mobile doté de capacités sans fil ............................. 157

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Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil ............................................ 157

Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Windows) ......... 157
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Mac OS X) ........ 158

Annexe D Outils de gestion de l'imprimante .................................................................................................... 159

Boîte à outils (Windows) ................................................................................................................... 160

Ouvrez la boîte à outils .................................................................................................... 160

Programme HP Utility (Mac OS X) ................................................................................................... 161

Pour ouvrir l'utilitaire HP .................................................................................................. 161

Serveur Web intégré ........................................................................................................................ 162

À propos des cookies ...................................................................................................... 162
Pour ouvrir le serveur Web intégré .................................................................................. 163

Annexe E Comment faire ? .............................................................................................................................. 164

Annexe F Erreurs (Windows) ........................................................................................................................... 165

Niveau d'encre faible ........................................................................................................................ 167
Problème lié aux cartouches ............................................................................................................ 168
Remplacez la cartouche d'encre ...................................................................................................... 169
Non-correspondance du papier ........................................................................................................ 170
Le support de la cartouche est bloqué ............................................................................................. 171
Bourrage papier ................................................................................................................................ 172
L'imprimante ne contient plus de papier ........................................................................................... 173
Imprimante hors ligne ....................................................................................................................... 174
Imprimante en pause ........................................................................................................................ 175
L'impression du document a échoué ................................................................................................ 176
Défaillance de l'imprimante .............................................................................................................. 177
Porte ou porte du bac ouverte .......................................................................................................... 178
Cartouche d'encre précédemment utilisée installée ......................................................................... 179
Cartouches d'encre vides ................................................................................................................. 180
Échec cartouche d'encre .................................................................................................................. 181
Mise à niveau des consommables de l'imprimante .......................................................................... 182
Succès de mise à niveau des consommables de l'imprimante ........................................................ 183
Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante .................................................... 184
Cartouches d'encre non HP installées ............................................................................................. 185
L'utilisation de cartouches HP originales donne droit à des récompenses ...................................... 186
Avis de cartouche de contrefaçon .................................................................................................... 187
Cartouche usagée, recyclée ou contrefaite détectée ....................................................................... 188
Utiliser des cartouches SETUP ........................................................................................................ 189
Ne pas utiliser des cartouches SETUP ............................................................................................ 190

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Niveau d'encre insuffisant au démarrage ......................................................................................... 191
Utiliser encre noire uniquement ? ..................................................................................................... 192
Utiliser encre couleur uniquement ? ................................................................................................. 193
Cartouches d'encre incompatibles ................................................................................................... 194
Impossible de communiquer avec l'imprimante ............................................................................... 195
Défaillance du détecteur d'encre ...................................................................................................... 196
Avertissement de capteur d'encre .................................................................................................... 197
Problème lié à la préparation de l'imprimante .................................................................................. 198
Cartouche couleur vide .................................................................................................................... 199
Cartouche noire vide ........................................................................................................................ 200
Problème lié au système d'encrage ................................................................................................. 201

Index ................................................................................................................................................................. 202

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