HP Officejet 7110 grand format
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Édition 2, 1/2014
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STAR sont des marques déposées aux
Etats-Unis.
Informations de sécurité
Respectez toujours les mesures de sécurité
élémentaires lorsque vous utilisez ce
produit afin de réduire les risques de
blessures dues au feu ou à un choc
électrique.
1. Lisez attentivement toutes les
instructions contenues dans la
documentation livrée avec l'imprimante.
2. Respectez toutes les instructions et tous
les avertissements indiqués sur le produit.
3. Débranchez cet appareil des prises
murales avant de procéder à son
nettoyage.
4. N'installez jamais le produit près d'une
source d'eau, ni si vous êtes mouillé.
5. Installez l'appareil en toute sécurité sur
une surface stable.
6. Installez le produit en un lieu protégé où
personne ne puisse marcher sur le cordon
ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne
puisse pas être endommagé.
7. Si le produit ne fonctionne pas
correctement, reportez-vous à la section
Entretien de l'imprimante à la page 18.
8. Le produit ne contient aucune pièce dont
l'entretien doit être réalisé par l'utilisateur.
Confiez les opérations d'entretien et de
réparation à un technicien qualifié.
Sommaire
1 Démarrage ........................................................................................................................................................ 1
Accessibilité .......................................................................................................................................... 2
HP EcoSolutions (HP et l'environnement) ............................................................................................ 3
Gestion de l'énergie ............................................................................................................. 3
Optimisation des fournitures d'impression ........................................................................... 4
Présentation des composants de l'imprimante ..................................................................................... 5
Vue de face .......................................................................................................................... 5
Zone d'approvisionnement pour l'impression ...................................................................... 5
Panneau de commande ....................................................................................................... 6
Vue arrière ........................................................................................................................... 7
Sélection d'un papier d'impression ....................................................................................................... 8
Papiers recommandés pour l'impression ............................................................................. 8
Papiers recommandés pour l'impression photo ................................................................... 9
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier ............................................................ 10
Chargement du papier ........................................................................................................................ 11
Chargement de papier de format standard ........................................................................ 11
Chargement des enveloppes ............................................................................................. 12
Chargement de cartes et de papier photo ......................................................................... 12
Chargement de papier au format personnalisé ................................................................. 13
Mise hors tension de l'imprimante ...................................................................................................... 14
Mise à jour de l'imprimante ................................................................................................................ 15
Installation des accessoires ............................................................................................................... 16
Installation de l'accessoire d'impression recto verso automatique .................................... 16
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante ..................................................... 16
Pour activer des accessoires (Windows) .......................................................... 16
Pour activer des accessoires (Mac OS X) ........................................................ 17
Entretien de l'imprimante .................................................................................................................... 18
Nettoyage de l'extérieur ..................................................................................................... 18
Restauration des paramètres par défaut ........................................................................... 18
Ouvrez le logiciel d'imprimante HP (Windows) .................................................................................. 19
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2 Impression ...................................................................................................................................................... 20
Impression de documents .................................................................................................................. 21
Impression de documents (Windows) ................................................................................ 21
Impression de documents (Mac OS X) .............................................................................. 21
Impression de brochures .................................................................................................................... 23
Impression de brochures (Windows) ................................................................................. 23
Impression de brochures (Mac OS X) ............................................................................... 23
Impression d'enveloppes .................................................................................................................... 25
Impression d'enveloppes (Windows) ................................................................................. 25
Impression d'enveloppes (Mac OS X) ............................................................................... 25
Impression de photos ......................................................................................................................... 27
Impression de photos sur du papier photo (Windows) ...................................................... 27
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X) ..................................................... 27
Impression sur papiers spéciaux ou au format personnalisé ............................................................. 29
Impression sur des papiers spéciaux ou au format personnalisé (Mac OS X) .................. 29
Configuration des formats personnalisés (Mac OS X) ....................................................... 30
Impression de documents ou de photos sans bordures ..................................................................... 31
Impression de documents ou de photos sans bordures (Windows) .................................. 31
Impression de documents ou de photos sans bordures (Mac OS X) ................................ 31
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso) ............................................................ 33
Impression recto verso (Windows) .................................................................................... 33
Impression recto verso (Mac OS X) ................................................................................... 33
Conseils pour réussir vos impressions ............................................................................................... 35
3 HP ePrint ......................................................................................................................................................... 38
Configuration de HP ePrint ................................................................................................................. 39
Configuration de HP ePrint à l'aide du serveur Web intégré ............................................. 39
Configuration de HP ePrint par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP ...................... 39
Utilisation de HP ePrint ...................................................................................................................... 41
Impression avec HP ePrint ................................................................................................ 41
Recherche de l'adresse électronique de l'imprimante ....................................................... 41
Désactivation de HP ePrint ................................................................................................ 42
Supprimer les services Web ............................................................................................................... 43
4 Utilisation des cartouches d'encre .................................................................................................................. 44
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression ......................................................... 45
Vérification des niveaux d'encre estimés ........................................................................................... 46
Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur ..................................................................... 47
Remplacement des cartouches d'impression ..................................................................................... 48
Stockage des fournitures d'impression .............................................................................................. 50
vi
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Stockage des informations à utilisation anonyme .............................................................................. 51
5 Résolution de problèmes ................................................................................................................................ 52
Assistance HP .................................................................................................................................... 53
Obtention d'une assistance en ligne .................................................................................. 53
Assistance téléphonique HP .............................................................................................. 54
Avant d'appeler ................................................................................................. 54
Période d'assistance téléphonique .................................................................... 54
Numéros de l'assistance téléphonique .............................................................. 55
Dépassement de la période d'assistance téléphonique .................................... 56
Conseils et ressources de dépannage ............................................................................................... 57
Résolution des problèmes liés à l'imprimante .................................................................................... 58
L'imprimante s'arrête de façon inattendue ......................................................................... 58
Échec de l'alignement ........................................................................................................ 58
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime) ................................................................ 58
L'imprimante imprime lentement ........................................................................................ 59
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible .............. 59
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre ............................................................ 59
Solution 3 : Contactez l'assistance HP .............................................................. 60
L'imprimante émet des bruits inhabituels ........................................................................... 60
Impression d'une page vierge ou impression partielle ....................................................... 60
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect ........................................................ 61
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte ............................... 62
Dépannage concernant la qualité d'impression ................................................................................. 63
Solution 1 : Veillez à bien utiliser des cartouches d'encre HP d'origine. ........................... 63
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre ............................................................................ 63
Solution 3 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation .......................... 64
Solution 4 : vérifiez le type de papier ................................................................................. 64
Solution 5 : Vérifiez les paramètres d'impression .............................................................. 64
Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression ....................... 65
Solution 7 : contactez l'assistance HP ............................................................................... 67
Résolution des problèmes d'alimentation papier ................................................................................ 68
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint ...................................................... 70
Résolution des incidents à l'aide de HP ePrint .................................................................. 70
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP .......................................................... 71
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante .................................. 72
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante ....................................................................... 74
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré ........................................................................ 74
Résolution des problèmes réseau ...................................................................................................... 76
Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet ................................................ 76
Résolution des problèmes sans fil ..................................................................................... 76
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Dépannage de base du réseau sans fil ............................................................. 77
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil ..................................... 78
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre
réseau ............................................................................................... 79
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau. .......... 80
Étape 3 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté
via un réseau privé virtuel (VPN) ...................................................... 81
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt ........ 82
Étape 5 : Assurez-vous que l'imprimante HP dont le nom
présente la mention (Network) est sélectionnée comme pilote
d'imprimante par défaut (Windows uniquement) .............................. 83
Étape 6 : Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication .... 83
Après la résolution des problèmes .................................................................... 83
Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante .................................................... 84
Résolution des problèmes liés à l'installation ..................................................................................... 85
Suggestions pour l'installation du matériel ........................................................................ 85
Suggestions pour l'installation du logiciel HP .................................................................... 85
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante .................................................................................. 87
Description de la page de configuration réseau ................................................................................. 89
Maintenance de la tête d'impression .................................................................................................. 92
Nettoyage de la tête d'impression ..................................................................................... 92
Alignement de la tête d'impression .................................................................................... 93
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP .................................................................................... 95
Élimination des bourrages .................................................................................................................. 97
Élimination de bourrages papier ........................................................................................ 97
Prévention des bourrages papier ....................................................................................... 98
Signification des voyants du panneau de commande ...................................................................... 100
Annexe A Renseignements techniques ........................................................................................................... 106
Garantie ............................................................................................................................................ 107
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard ............................................................. 107
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre ....................................................... 108
Caractéristiques de l'imprimante ...................................................................................................... 109
Spécifications physiques ................................................................................................. 109
Caractéristiques et fonctions du produit .......................................................................... 109
Caractéristiques du processeur et de la mémoire ........................................................... 110
Configuration système requise ........................................................................................ 110
Caractéristiques de protocole réseau .............................................................................. 110
Caractéristiques du serveur Web intégré ........................................................................ 110
Caractéristiques relatives au papier ................................................................................ 111
Compréhension des caractéristiques relatives au papier pris en charge ........ 111
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Formats pris en charge ................................................................... 111
Types et grammages du papier pris en charge .............................. 114
Réglage des marges minimales ...................................................................... 114
Recommandations relatives à l'impression recto verso .................................. 115
Résolution d'impression ................................................................................................... 116
Caractéristiques des sites Web HP et HP ePrint ............................................................. 116
Caractéristiques de HP ePrint ......................................................................... 116
Spécifications pour le site Web HP ................................................................. 117
Caractéristiques en matière d'environnement ................................................................. 117
Caractéristiques électriques ............................................................................................ 117
Caractéristiques des émissions acoustiques ................................................................... 118
Informations sur la réglementation ................................................................................................... 119
Numéro de modèle réglementaire ................................................................................... 119
Déclaration FCC .............................................................................................................. 120
Déclaration à l'attention des utilisateurs en Corée .......................................................... 120
Déclaration de conformité VCCI (classe B) destinée aux utilisateurs au Japon .............. 121
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation . 121
Déclaration sur les émissions sonores pour l'Allemagne ................................................ 121
Déclaration GS (Allemagne) ............................................................................................ 121
Avis de conformité pour l'Union Européenne .................................................................. 121
Informations réglementaires pour les produits sans fil .................................................... 122
Exposition aux radiations de fréquences radio ............................................... 123
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Brésil ........................................... 123
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Canada ....................................... 124
Déclaration à l'attention des utilisateurs à Taïwan .......................................... 124
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Mexique ...................................... 125
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon .......................................... 125
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement .............................................. 126
Utilisation du papier ......................................................................................................... 126
Plastiques ........................................................................................................................ 126
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) ......................................................... 127
Programme de recyclage ................................................................................................. 127
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP ...................................... 127
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de
l'Union européenne .......................................................................................................... 128
Consommation électrique ................................................................................................ 128
Substances chimiques ..................................................................................................... 129
Informations sur les batteries ........................................................................................... 129
Mise au rebut des batteries à Taïwan ............................................................. 129
Remarque à l'attention des utilisateurs en Californie ...................................... 129
Mise au rebut des batteries aux Pays-Bas ...................................................... 130
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Directive RoHS (Chine seulement) .................................................................................. 130
Directive RoHS (Ukraine uniquement) ............................................................................. 130
Licences de tiers .............................................................................................................................. 131
Annexe B Commande de fournitures et accessoires HP ................................................................................. 142
Commande en ligne de fournitures d'impression ............................................................................. 143
Fournitures ....................................................................................................................................... 144
Cartouches d'encre .......................................................................................................... 144
papier au format HP ......................................................................................................... 144
Annexe C Configuration du réseau .................................................................................................................. 145
Modification des paramètres réseau de base .................................................................................. 146
Visualisation et impression des paramètres réseau ........................................................ 146
Activation et désactivation du point d'accès sans fil ........................................................ 146
Modification des paramètres réseau avancés .................................................................................. 147
Réglage de la vitesse de liaison ...................................................................................... 147
Affichage des paramètres IP ........................................................................................... 147
Modification des paramètres IP ....................................................................................... 147
Réinitialisation des paramètres réseau ............................................................................ 148
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil ............................................................. 149
Avant de commencer ....................................................................................................... 149
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil ................................................... 150
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante HP ............. 150
Pour configurer l'imprimante en utilisant la configuration WPS (Wi-Fi
Protected Setup) ............................................................................................. 150
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS) ........... 151
Changement de type de connexion ................................................................................. 151
Pour passer d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil .................... 152
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil .......................... 152
Pour passer d'une liaison sans fil à une connexion USB ou Ethernet ............ 153
Test de la connexion sans fil ........................................................................................... 153
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil ......................................... 153
Aperçu des paramètres de sécurité ................................................................ 153
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage d'adresses MAC) . 154
Pour ajouter des adresses matérielles à un routeur ou un point
d'accès sans fil ............................................................................... 154
Autre directives de sécurité concernant le sans fil .......................................... 155
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil ........................ 155
Impression directe sans fil HP .......................................................................................................... 156
Activation de l'impression directe sans fil HP .................................................................. 156
Impression depuis un périphérique mobile doté de capacités sans fil ............................. 157
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Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil ............................................ 157
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Windows) ......... 157
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Mac OS X) ........ 158
Annexe D Outils de gestion de l'imprimante .................................................................................................... 159
Boîte à outils (Windows) ................................................................................................................... 160
Ouvrez la boîte à outils .................................................................................................... 160
Programme HP Utility (Mac OS X) ................................................................................................... 161
Pour ouvrir l'utilitaire HP .................................................................................................. 161
Serveur Web intégré ........................................................................................................................ 162
À propos des cookies ...................................................................................................... 162
Pour ouvrir le serveur Web intégré .................................................................................. 163
Annexe E Comment faire ? .............................................................................................................................. 164
Annexe F Erreurs (Windows) ........................................................................................................................... 165
Niveau d'encre faible ........................................................................................................................ 167
Problème lié aux cartouches ............................................................................................................ 168
Remplacez la cartouche d'encre ...................................................................................................... 169
Non-correspondance du papier ........................................................................................................ 170
Le support de la cartouche est bloqué ............................................................................................. 171
Bourrage papier ................................................................................................................................ 172
L'imprimante ne contient plus de papier ........................................................................................... 173
Imprimante hors ligne ....................................................................................................................... 174
Imprimante en pause ........................................................................................................................ 175
L'impression du document a échoué ................................................................................................ 176
Défaillance de l'imprimante .............................................................................................................. 177
Porte ou porte du bac ouverte .......................................................................................................... 178
Cartouche d'encre précédemment utilisée installée ......................................................................... 179
Cartouches d'encre vides ................................................................................................................. 180
Échec cartouche d'encre .................................................................................................................. 181
Mise à niveau des consommables de l'imprimante .......................................................................... 182
Succès de mise à niveau des consommables de l'imprimante ........................................................ 183
Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante .................................................... 184
Cartouches d'encre non HP installées ............................................................................................. 185
L'utilisation de cartouches HP originales donne droit à des récompenses ...................................... 186
Avis de cartouche de contrefaçon .................................................................................................... 187
Cartouche usagée, recyclée ou contrefaite détectée ....................................................................... 188
Utiliser des cartouches SETUP ........................................................................................................ 189
Ne pas utiliser des cartouches SETUP ............................................................................................ 190
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Niveau d'encre insuffisant au démarrage ......................................................................................... 191
Utiliser encre noire uniquement ? ..................................................................................................... 192
Utiliser encre couleur uniquement ? ................................................................................................. 193
Cartouches d'encre incompatibles ................................................................................................... 194
Impossible de communiquer avec l'imprimante ............................................................................... 195
Défaillance du détecteur d'encre ...................................................................................................... 196
Avertissement de capteur d'encre .................................................................................................... 197
Problème lié à la préparation de l'imprimante .................................................................................. 198
Cartouche couleur vide .................................................................................................................... 199
Cartouche noire vide ........................................................................................................................ 200
Problème lié au système d'encrage ................................................................................................. 201
Index ................................................................................................................................................................. 202
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