Solución de problemas mediante HP ePrint y sitios web de
HP
Esta sección ofrece soluciones a problemas habituales relacionados con el uso de HP ePrint y los
sitios web de HP.
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- Primeros pasos
- Impresión
- HP ePrint
- Trabajo con cartuchos de tinta
- Solución de problemas
- Asistencia de HP
- Consejos y recursos generales de solución de problemas
- Solución de problemas de impresora
- La impresora se apaga inesperadamente
- La alineación no funciona
- La impresora no está respondiendo (no se imprime nada)
- La impresora imprime lentamente
- La impresora está haciendo algunos ruidos inesperados
- Páginas en blanco o parcialmente impresas
- Algo falta en la página o no está correcto
- La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta
- Solución de problemas de calidad de impresión
- Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
- Solución 2: Compruebe los niveles de tinta
- Solución 3: Compruebe el papel cargado en la bandeja de entrada
- Solución 4: Compruebe el tipo de papel
- Solución 5: Revise la configuración de la impresión
- Solución 6: Imprima y evalúe un informe de calidad de impresión
- Solución 7: Póngase en contacto con el soporte técnico de HP
- Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel
- Solución de problemas mediante HP ePrint y sitios web de HP
- Configure el software de firewall para que funcione con la impresora
- Solución de problemas de administración de la impresora
- Solución de problemas de red
- Solución de problemas de red Ethernet
- Solucionar problemas inalámbricos
- Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica
- Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica
- Paso 1: Asegúrese de que el equipo esté conectado a la red
- Paso 2: Asegúrese de que la impresora esté conectada a la red
- Paso 3: Asegúrese de que el equipo no esté conectado a través de una red privada virtual (VPN)
- Paso 4: Asegúrese de que la impresora esté en línea y preparada
- Paso 5: Asegúrese de que la impresora HP designada (Red) se haya establecido como controlador de imp
- Paso 6: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación
- Después de la solución de los problemas
- Restablecer los ajustes de red de la impresora
- Solución de problemas en la instalación
- Cómo leer el informe de estado de la impresora
- Comprensión de la página de configuración de red
- Mantenimiento del cabezal de impresión
- Desinstale y reinstale el software de HP
- Eliminar atascos
- Referencia de luces del panel de control
- Información técnica
- Información de garantías
- Especificaciones de la impresora
- Especificaciones físicas
- Características y capacidades del producto
- Especificaciones del procesador y de la memoria
- Requisitos del sistema
- Especificaciones del protocolo de red
- Especificaciones del servidor Web integrado
- Especificaciones del papel
- Resolución de la impresión
- Especificaciones de HP ePrint y del sitio web de HP
- Especificaciones medioambientales
- Especificaciones eléctricas
- Especificaciones de emisiones acústicas
- Información regulatoria
- Número de modelo normativo
- Declaración FCC
- Aviso a los usuarios en Corea
- Declaración de cumplimiento VCCI (Clase B) para los usuarios en Japón
- Aviso a los usuarios en Japón sobre el cable de alimentación
- Declaración de emisión de ruidos para Alemania
- Declaración GS (Alemania)
- Aviso Normativo para la Unión Europea
- Información regulatoria para productos inalámbricos
- Programa de supervisión medioambiental de productos
- Uso del papel
- Plásticos
- Especificaciones de seguridad de los materiales
- Programa de reciclaje
- Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta
- Eliminación de equipos para desecho por parte de los usuarios domésticos de la Unión Europea
- Consumo de energía
- Sustancias químicas
- Información sobre baterías
- Aviso de RoHS (Sólo para China)
- Aviso de RoHS (solo para Ucrania)
- Otras licencias
- Consumibles y accesorios HP
- Configuración de red
- Cambio de la configuración básica de red
- Cambio de la configuración de red avanzada
- Configure la impresora para la comunicación inalámbrica
- Impresión directa inalámbrica de HP
- Herramientas de administración de la impresora
- ¿Cómo?
- Errores (Windows)
- Tiene poca tinta
- Problema con el cartucho
- Sustituya el cartucho de tinta
- El papel no coincide
- El soporte del cartucho no se mueve
- Atasco de papel
- La impresora no tiene papel
- Impresora sin conexión
- Impresora en pausa
- El documento no se ha impreso
- Error en la impresora
- Puerta o cubierta abierta
- Se ha instalado un cartucho usado previamente
- Cartuchos de tinta agotados
- Fallo del cartucho de tinta
- Actualización de suministros para la impresora
- Actualización correcta de suministros para la impresora
- Problema de actualización de suministros para la impresora
- Hay instalados cartuchos de tinta que no son HP
- El uso de cartuchos HP originales tiene sus premios
- Asesor sobre cartuchos falsos
- Se detectó un cartucho usado, recargado o falso
- Use cartuchos de CONFIGURACIÓN
- No use cartuchos de CONFIGURACIÓN
- Sin tinta suficiente en la puesta en marcha
- ¿Usar sólo tinta negra?
- ¿Usar sólo tinta de color?
- Cartuchos de tinta incompatibles
- No se puede comunicar con la impresora
- Error del sensor de tinta
- Advertencia del sensor de tinta
- Problema con la preparación de la impresora
- Cartucho de color sin tinta
- Cartucho negro sin tinta
- Problemas con el sistema de tinta
- Índice
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