Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica
NOTA: Si ya ha configurado la impresora para la conexión inalámbrica pero la luz sigue
parpadeando, restablezca los componentes de la red inalámbrica.
Para restablecer los componentes, apague el direccionador y la impresora y, a continuación, vuelva
a encenderlos en el siguiente orden: primero el direccionador y después la impresora. Si aún no
puede conectar, apague el router, la impresora y el equipo. Algunas veces, si desconecta la
alimentación y la vuelve a activar, el problema de comunicación de red se resuelve.
NOTA: Si no ha configurado la impresora para conexión inalámbrica, use el software de HP para
completar la instalación. Para obtener más información, consulte Configure la impresora a través del
servidor web incorporado en la página 151.
Realice los siguientes pasos en el orden en que se detallan.
SUGERENCIA: Si utiliza un equipo que ejecuta Windows, use la herramienta llamada HP Print and
Scan Doctor, para que lo ayude a establecer un diagnóstico y a obtener asistencia en la instalación y
el uso de impresoras HP en redes domésticas. Para utilizar esta herramienta, visite el Centro de
impresión inalámbrica HP www.hp.com/go/wirelessprinting, y luego haga clic en Print and Scan
Doctor en la sección Enlaces rápidos.
Paso 1 - Asegúrese de que el indicador luminoso de la conexión inalámbrica (802.11) esté encendido
●
La luz inalámbrica del panel de control de la impresora indica el estado de las funciones
inalámbricas.
Para activar las funciones inalámbricas de la impresora
Presione el botón (Sin cables) para activar las funciones inalámbricas de la impresora.
NOTA: Si la impresora admite funciones de Ethernet, compruebe que el cable Ethernet está
conectado a la impresora. Si conecta un cable Ethernet, se desactivan las funciones
inalámbricas de la impresora.
Descripción de la luz/patrón de luces
Explicación
La luz de Encendido se encuentra activa pero la luz de la conexión
inalámbrica está apagada.
Las funciones inalámbricas están
desactivadas.
76 Capítulo 5 Solución de problemas
ESWW
Descripción de la luz/patrón de luces
Explicación
La luz de Encendido se encuentra activa y la luz de la conexión inalámbrica
está encendida, pero parpadea.
Las funciones inalámbricas están
activadas pero la impresora no está
conectada a una red.
La luz de Encendido se encuentra activa y la luz de la conexión inalámbrica
está encendida y fija.
Las funciones inalámbricas están
activadas y la impresora está
conectada a una red.
Paso 2 - Acerque la impresora al direccionador inalámbrico
●
Si configuró la impresora para conectarse de forma inalámbrica y dicha luz está encendida y fija
pero la impresora aún tiene problemas para conectarse, o existen problemas en la
comunicación de impresión o escaneo, intente acercar la impresora al direccionador
inalámbrico.
Paso 3 - Ejecute la prueba de red inalámbrica
●
Si se trata de problemas en una red inalámbrica, ejecute la prueba de redes inalámbricas. Si
detecta un problema, el informe impreso de la prueba realizada incluye recomendaciones que
pueden ayudar a resolver el problema. Para obtener información sobre la impresión de una
página de prueba de la conexión inalámbrica, consulte Pruebe la conexión inalámbrica
en la página 153.