HP Officejet 7110 - Consejos y recursos generales de solución de problemas

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Consejos y recursos generales de solución de problemas

NOTA: Muchos de los pasos siguientes requieren el software de HP. Si no instaló el software de

HP, puede hacerlo con el CD del software HP incluido con la impresora, o bien, puede descargarlo

desde el sitio web de asistencia de HP, www.hp.com/support. Este sitio web contiene información y

utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.

Compruebe o haga lo siguiente antes de comenzar con la solución de problemas:

Pruebe a apagar y volver a encender la impresora.

En caso de atascos de papel, consulte Eliminar atascos en la página 96.

En caso de problemas relacionados con la alimentación del papel, como la inclinación y la

extracción del papel, consulte Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel

en la página 68.

La luz de alimentación está encendida y no parpadea. Cuando la impresora se enciende por

primera vez, hay que esperar aproximadamente 9 minutos para inicializarla después de haber

instalado los cartuchos de tinta.

El cable de alimentación y otros cables están funcionando y se encuentran firmemente

conectados a la impresora. Asegúrese de que la impresora esté firmemente conectada a una

toma de corriente alterna (CA) en funcionamiento y que esté encendida. Para saber los

requisitos de voltaje, consulte Especificaciones eléctricas en la página 117.

El soporte está cargado correctamente en la bandeja de entrada y no está atascado en la

impresora.

Todas las cintas y materiales de embalaje se retiraron.

La impresora está establecida como la impresora actual o la predeterminada. Para Windows,

establézcala como predeterminada en la carpeta Impresoras. En el caso de Mac OS X,

establézcala como valor predeterminado en la sección Impresión & Fax o Impresión & escáner

de las Preferencias del sistema. Consulte la documentación de su equipo para obtener más

información.

Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, no está seleccionada la opción Pausar

impresión.

No ejecute demasiados programas cuando esté realizando una tarea. Cierre los programas que

no esté usando o reinicie el equipo antes de intentar nuevamente la tarea.

ESWW

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